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平塘县医疗保障局 坚持党建引领助推行风建设,优化医保服务

发布时间:2022-09-14 08:46:15
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平塘县县医疗保障局坚持以党建为引领,聚焦医疗保障服务“难点、堵点、痛点”,收集、分析群众对医疗保障服务的意见和建议,促进党建和医保经办服务相融合,充分发挥支部战斗堡垒作用,集中力量创新工作方法、优化经办服务,提升群众幸福感和满意度。

经办业务下沉,助推服务质量提升。局党组认真研究制定《平塘县关于推进部分医保经办业务下沉延伸工作方案(试行)》,将部分医保经办业务下沉至镇(乡、街道)。组织医保业务骨干立足岗位职责做好经办业务下沉延伸培训,严格按照“医保经办无小事,服务群众是根本”的工作目标,充实业务人员、落实阵地保障,提高服务水平。持续落实“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”制度,为广大参保群众提供优质、高效、快捷的贴心服务,真正实现让群众少跑腿,切实解决服务群众“最后一公里”难题。
党员干部带头,助推“百日攻坚”行动。根据《平塘县“大走访、大排查、大化解”百日攻坚行动实施方案》,结合我局职能认真研究制定我局“大走访、大排查、大化解”百日攻坚行动计划表,将挂帮村金桥村划分网格区,由党组成员、局班子分片包保,带领全体党员干部下沉一线,严格按照村不漏户、户不漏人的要求,认真开展“大走访、大排查、大化解”工作,排查风险隐患、调解矛盾纠纷,宣传医保政策,切实解决群众“急难愁盼”的问题,将群众矛盾化解在基层,确保小事不出村,大事不出镇,助推“百日攻坚”行动的顺利开展。

推进“一窗通办‘2+2’模式”改革。平塘县医保局严格按照县政府关于深入推进政务服务“一窗通办“2+2’”等工作要求,深入推进平塘县政务服务“一窗通办‘2+2'模式”改革工作,加大政务服务改革创新力度,持续提升政务服务能力和水平,着力优化营商环境。聚焦医保服务对象办事多头跑、多次跑、多窗跑、办事繁等问题,大力推进“一窗通办2+2改革”,医保窗口与社保窗口整合为社保医保专窗。积极参加政务服务中心统一培训,强化业务能力,确保“进一个门、取一次号、到一个窗、办所有事”。

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